系统版本
手机端建议 Android 9 及以上;大屏端建议 Windows 10 及以上;走浏览器访问的话不受这条限制。
客户端下载 · 主线版本 V4
装完才发现设备带不动,是最耽误时间的一件事。我们把系统版本、运行内存、屏幕分辨率这三项要看的参数放在最前面, 再把 Android 手机端、Windows 大屏端和 Web 端的版本差异、安装顺序、首次启动要做的事依次摊开。 你按自己的设备往下看,选准了再动手。
手机端建议 Android 9 及以上;大屏端建议 Windows 10 及以上;走浏览器访问的话不受这条限制。
手机和平板 2 GB 以上,电视盒子一类的大屏设备 4 GB 以上,一体机建议 8 GB 以上。
手机端 1280×720 起,大屏端 1920×1080 起;4K 显示设备能发挥完整画质。
三项参数花一分钟就能查完,却能省下卸载重装、来回问客服的时间。查完再决定装哪一端,后面每一步都会顺。
手机或平板在「设置 — 关于本机」里看版本号;大屏设备在系统信息页看系统版本。低于建议版本的设备,改用 Web 端打开可以正常使用,不用升级硬件。
运行内存和存储空间是两回事。电视盒子常见的 2 GB 内存机型能跑,但界面动效会简化;4 GB 及以上画面更顺。存储空间另外留出 2 GB 会比较稳妥。
接口本身按宽屏比例排布。分辨率不够时会自动缩放,画面两侧可能出现留白,这不是故障。想要完整画幅,建议 1920×1080 及以上。
三条线共用同一套账号和版本规则。选哪一端,看你在哪儿用、用多久,而不是看哪一端功能更多。
| 版本 | 适用设备 | 适合的使用习惯 | 安装包体积 | 更新方式 |
|---|---|---|---|---|
| Android 手机端 | Android 9 及以上的手机与平板 | 随身带着,碎片时间随手打开,单手操作多 | 约 90—120 MB | 启动时提示新版本,确认后覆盖安装,原有账号信息保留 |
| Windows 大屏端 | Windows 10 及以上的大屏显示设备、电视盒子与一体机 | 固定在客厅或屏幕前,单次连续使用时间长 | 约 150—200 MB | 每次启动自动检查,也可手动触发一次版本检测 |
| Web 端 | 装有主流浏览器的电脑、平板与手机 | 临时用一次,或者换了设备想马上继续 | 免安装 | 刷新页面即为当前版本,无需任何操作 |
清单按 46 款常见设备的实测配置整理,分成电视盒子、一体机和投影设备三类。找到自己设备所在的档次,对一眼内存和分辨率,再决定装哪一版。市面上新出的型号,通常在上市后 30 天内补进清单。
| 配置档次 | 系统版本 | 运行内存 | 分辨率 | 可用存储 |
|---|---|---|---|---|
| 入门档 · 8 款 | Android 9 及以上 | 2 GB | 1920×1080 | 8 GB |
| 主流档 · 6 款 | Android 11 及以上 | 4 GB | 3840×2160 | 16 GB |
| 高阶档 · 4 款 | Android 12 及以上 | 6 GB 及以上 | 3840×2160 HDR | 32 GB |
| 配置档次 | 系统版本 | 运行内存 | 分辨率 | 可用存储 |
|---|---|---|---|---|
| 主流档 · 9 款 | Windows 10 及以上 | 8 GB | 1920×1080 | 64 GB |
| 高阶档 · 7 款 | Windows 11 | 16 GB | 3840×2160 | 128 GB |
| 配置档次 | 系统版本 | 运行内存 | 分辨率 | 可用存储 |
|---|---|---|---|---|
| 1080p 档 · 7 款 | Android 9 及以上 | 2 GB | 1920×1080 | 8 GB |
| 4K 档 · 5 款 | Android 11 及以上 | 4 GB | 3840×2160 | 16 GB |
设备型号不在上面三类里?把型号和系统版本一并发到咨询通道,我们按现有档次帮你对一遍。
四步走完。每一步下面标了最容易卡住的地方,按顺序来,中途不用回翻其他页面。
对照上面的三端表格选一条线。手机平板选 Android 端,固定大屏选 Windows 大屏端,只想临时用一次就开 Web 端。
常见卡点:手机误装大屏端安装包,装完打开会提示分辨率超限,卸载重装手机端即可。
文件体积和上面表格里给出的范围对得上,说明包是完整的。名字里带机型标识的那一份,才是给你的设备的版本。
常见卡点:体积明显偏小,多半是中途中断,删掉重新获取一次。
安装过程中系统会问是否允许读取存储与网络,这两项放行后客户端才能正常加载内容。其他权限可以拒绝,不影响使用。
常见卡点:存储空间不足时安装会静默失败,先腾出 2 GB 再试。
启动后进设置页底部看一眼版本号,确认是 V4 主线版本。不是的话,按第 06 节的方法手动更新一次。
常见卡点:装的是旧版本包,界面元素会和当前版本对不上。
第一次打开客户端时,系统会自动做一次设备校验,通常几秒钟就结束。校验通过后,账号里的内容会直接同步到这设备上。
换设备重新登录的完整步骤,已经写成可以照着做的文字版和图文标注版,放在答疑中心。
版本号是判断自己有没有装对包最直接的办法。找到它,再和更新记录里的说明对一遍,就知道这次改了什么。
打开客户端,进设置页,滑到最底下,能看到一行以 V 开头的编号,格式是「V4 · 后面跟一串数字」。这串数字就是你的当前版本。
拿到版本号后,去品牌日志看更新记录。变更说明固定放在第二栏,按时间从近到远排列,逐条对照就能看出自己的版本落后了几次。